Guía Hostelería — One stop shop de Descanso

Hostelería · Guía para quien decide

One stop shop de Descanso para hostelería

Hay lo que dura años — el colchón, el canápé, el cabecero. Y hay lo que se lava, se gasta y se repone cada temporada — sábanas, edredones, almohadas, protectores y toallas. Dreamura fabrica las dos cosas, desde la misma casa y con un único contacto.

Hemos instalado más de 5.000 camas en hoteles, alojamiento local y villas. Esta guía te da dos herramientas: las 20 preguntas correctas que hacer antes de especificar, y el cálculo del coste por habitación a 7 años.

El coste por habitación a 7 años

El precio de etiqueta responde a “cuánto cuesta hoy”. La pregunta correcta es “cuánto cuesta por habitación, por año, hasta 2032”. Un colchón que dura más necesita menos cambios, evita reclamaciones y mantiene la nota en las reviews — todo eso entra en la cuenta, solo que no aparece en la propuesta.

La fórmula
Coste real por habitación / año =
( Precio + Instalación − Valor residual ) ÷ Años de vida útil real
Hay que sumar: el coste de las sustituciones anticipadas, de la habitación parada durante el cambio, y del impacto de una cama gastada en las reviews.

Comparar propuestas por el número correcto

Criterio Colchón económico Estándar hotelero (Dreamura)
Precio inicial por habitación Bajo Bajo propuesta
Vida útil en hostelería 3–4 años 7–10 años
Sustituciones en 7 años ~2 0–1
Instalación y retirada del antiguo A menudo aparte Incluida
Sustitución por defecto Plazo indefinido 48h, sin downtime
Textiles y toallas (reposición) Otro proveedor La misma casa
Coste real por habitación / año Alto Bajo
Regla práctica: si un proveedor no documenta la vida útil, la sustitución y la reposición de textiles, esos costes no desaparecen — se trasladan al lado del hotel.

Las 20 preguntas antes de especificar

A

Durabilidad y construcción

01¿Cuál es el sistema de soporte del colchón (muelles ensacados, espuma HR, viscoelástica) y su respectiva densidad?
02¿Cuál es la vida útil esperada en uso hotelero intensivo, con rotación diaria de huéspedes?
03¿El colchón mantiene firmeza y confort al cabo de 5–7 años, o cede por el medio?
04¿Qué garantía ofrece y qué cubre (hundimiento, costuras, espuma)?
B

Plazos e instalación

05¿Cuál es el plazo de entrega para el volumen que necesitas?
06¿Existe producción fast-track para emergencias (aperturas, sustituciones urgentes)?
07¿La instalación habitación por habitación está incluida?
08¿Quién retira y gestiona los colchones antiguos?
C

Servicio y posventa

09¿Cómo funciona la sustitución en caso de defecto, y en cuánto tiempo?
10¿Hay downtime de la habitación durante el cambio?
11¿Tienes un punto de contacto único, o hablas con un call center?
12¿El proveedor fabrica lo que vende, o es intermediario?
D

Textiles y reposición recurrente

13Además de las camas, ¿suministra los textiles — sábanas, edredones, fundas, almohadas, protectores — y las toallas de baño?
14¿Cuál es el plazo de reposición para reabastecimientos recurrentes?
15¿Mantiene consistencia de color, medida y calidad entre pedidos a lo largo del tiempo?
16¿Puede programar reposiciones regulares (mensuales, trimestrales) con una sola cuenta y una sola factura?
E

Condiciones comerciales

17¿Cuáles son las condiciones de pago (al contado, Net 30, Net 60)?
18¿Existe cantidad mínima? ¿Puedes pedir por fases, planta a planta?
19¿Hacen medidas a medida para camas fuera del estándar?
20¿Envían muestras para aprobación antes de cerrar el pedido?
お持て成し
Omotenashi
El arte japonés de cuidar antes de que te lo pidan. Así pensamos el descanso de tu huésped.

Una casa para lo que dura y para lo que se repone

Compra por proyecto
Lo que dura
  • Colchones — garantía 10 años
  • Canápés — con y sin almacenaje
  • Cabeceros
  • Sobrecolchones / toppers
Reposición recurrente
Lo que se repone
  • Sábanas y juegos
  • Edredones y fundas de edredón
  • Almohadas — gama por posición de sueño
  • Protectores de colchón y almohada
  • Toallas de baño
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