Guia Hotelaria — One stop shop de Sono

Hotelaria · Guia para quem decide

One stop shop de Sono para hotelaria

Há o que dura anos — o colchão, o sommier, a cabeceira. E há o que se lava, se gasta e se repõe todas as épocas — lençóis, edredões, almofadas, protetores e toalhas. A Dreamura fabrica as duas coisas, da mesma casa e com um único contacto.

Instalámos mais de 5.000 camas em hotéis, alojamento local e villas. Este guia dá-lhe duas ferramentas: as 20 perguntas certas a fazer antes de especificar, e a conta do custo por quarto a 7 anos.

O custo por quarto a 7 anos

O preço de etiqueta responde a “quanto custa hoje”. A pergunta certa é “quanto custa por quarto, por ano, até 2032”. Um colchão dura mais, precisa de menos trocas, evita reclamações e mantém a nota nas reviews — tudo isso entra na conta, só não aparece na proposta.

A fórmula
Custo real por quarto / ano =
( Preço + Instalação − Valor residual ) ÷ Anos de vida útil real
A somar: o custo das substituições antecipadas, do quarto parado durante a troca, e do impacto de uma cama gasta nas reviews.

Comparar propostas pelo número certo

Critério Colchão económico Padrão hoteleiro (Dreamura)
Preço inicial por quarto Baixo Sob proposta
Vida útil em hotelaria 3–4 anos 7–10 anos
Substituições em 7 anos ~2 0–1
Instalação e remoção do antigo Frequentemente à parte Incluída
Substituição por defeito Prazo indefinido 48h, sem downtime
Têxteis e toalhas (reposição) Outro fornecedor Mesma casa
Custo real por quarto / ano Alto Baixo
Regra prática: se um fornecedor não documenta vida útil, substituição e reposição de têxteis, esses custos não desaparecem — mudam para o lado do hotel.

As 20 perguntas antes de especificar

A

Durabilidade e construção

01Qual o sistema de suporte do colchão (molas ensacadas, espuma HR, viscoelástica) e a respetiva densidade?
02Qual a vida útil esperada em uso hoteleiro intensivo, com rotação diária de hóspedes?
03O colchão mantém firmeza e conforto ao fim de 5–7 anos, ou cede a meio?
04Que garantia oferece e o que cobre (afundamento, costuras, espuma)?
B

Prazos e instalação

05Qual o prazo de entrega para o volume que precisa?
06Existe produção fast-track para emergências (aberturas, substituições urgentes)?
07A instalação quarto-a-quarto está incluída?
08Quem remove e trata os colchões antigos?
C

Serviço e pós-venda

09Como funciona a substituição em caso de defeito, e em quanto tempo?
10Há downtime do quarto durante a troca?
11Tem um ponto de contacto único, ou fala com um call center?
12O fornecedor fabrica o que vende, ou é intermediário?
D

Têxteis e reposição recorrente

13Além das camas, fornece os têxteis — lençóis, edredões, capas, almofadas, protetores — e as toalhas de banho?
14Qual o prazo de reposição para reabastecimentos recorrentes?
15Mantém consistência de cor, medida e qualidade entre encomendas ao longo do tempo?
16Consegue programar reposições regulares (mensais, trimestrais) com uma só conta e uma só fatura?
E

Condições comerciais

17Quais as condições de pagamento (pronto, Net 30, Net 60)?
18Existe quantidade mínima? Consegue encomendar por fases, andar a andar?
19Fazem medidas à medida para camas fora do standard?
20Enviam amostras para aprovação antes de fechar a encomenda?
お持て成し
Omotenashi
A arte japonesa de cuidar antes de lhe pedirem. É assim que pensamos o sono do seu hóspede.

Uma casa para o que dura e para o que se repõe

Compra por projeto
O que dura
  • Colchões — garantia 10 anos
  • Sommiers — com e sem arrumação
  • Cabeceiras
  • Sobrecolchões / toppers
Reposição recorrente
O que se repõe
  • Lençóis e conjuntos
  • Edredões e capas de edredão
  • Almofadas — gama por posição de sono
  • Protetores de colchão e almofada
  • Toalhas de banho
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